💊 Shoppers Drug Mart “выкачала” из бюджета Онтарио $62 млн — за “проверки лекарств”, которые пациенты не просили.

По данным Toronto Star, за 14 месяцев сеть аптек провела более 1,2 млн MedsCheck-консультаций и выставила счёт провинции почти на $62 млн. Это 60% всех таких проверок в Онтарио — при том что Shoppers владеет лишь 13% аптек.

Что такое MedsCheck? Это платная программа, в которой фармацевт раз в год проводит 20–30-минутную беседу с пациентом на тему приёма препаратов.

– $60 — за обычную консультацию

– $75 — за диабетическую

– $150 — если на дому

– $25 — за каждый “фоллоу-ап”

📉 Проблема в том, что:

– Фармацевты заявили о давлении сверху — от них требовали 80–100 проверок в неделю

– Некоторых заставляли нанимать сотрудников, чтобы те обзванивали пациентов и уговаривали пройти проверку

– Внутренние отчёты показывают: часть проверок проводилась даже если пациенты отказывались

– В некоторых аптеках сотрудникам обещали Optimum-бонусы за количество сделанных MedsCheck (20,000 баллов за 16 проверок в смену)

– Один из бывших владельцев франшизы: “Это стало не медициной, а продажей услуги. Отвратительно”

📞 Пациентка из Торонто:

“Я отказалась, а потом мне позвонили домой и снова начали уговаривать. Чувствовалось, как будто впаривают что-то ненужное.”

📋 Врачи говорят:

– MedsCheck редко выявляют реальные проблемы

– Отчёты по 7 страниц поступают пачками и нагружают врачей бесполезной бюрократией

– Один врач: “52 отчёта в феврале. Даже когда пациент отказался — отчёт всё равно пришёл”

Минздрав Онтарио признал, что программу надо менять. Пока что обещают “улучшения” и ждут фидбэк от профессионального сообщества.