Если ваш рейс Air Canada отменили, не берите возврат: эксперт

Эксперт по правам пассажиров Габор Лукач предупреждает: если ваш рейс Air Canada отменили, не спешите соглашаться на возврат денег. По его словам, это удобный для авиакомпании способ «смыть с себя» обязанность найти вам замену.

Air Canada начала отменять рейсы накануне запланированной на эти выходные забастовки примерно 10 000 бортпроводников. По правилам Канадского агентства воздушного транспорта, даже если отмена вызвана обстоятельствами вне контроля авиакомпании (включая забастовку), крупные перевозчики обязаны бесплатно забронировать пассажиру место на ближайший доступный рейс любой авиакомпании — в том числе конкурента, и вне зависимости от цены.

Однако Air Canada в пресс-релизах упирает на возможность «полного возврата», что, по словам Лукача, может оставить пассажиров с внезапными тратами в сотни или даже тысячи долларов. Пример: на эти выходные билеты Торонто–Ванкувер–Торонто стоят от $1 300 (Flair Airlines), тогда как на сентябрь аналогичный маршрут можно найти за $273.

Лукач подчёркивает: если Air Canada предлагает пересадить вас на рейс через несколько дней, а у WestJet есть более дорогой билет, но с вылетом раньше, компания обязана купить вам именно его. Если откажутся — можно купить билет самостоятельно и выставить счёт Air Canada.