Shoppers Drug Mart выбил из Онтарио $81 млн за MedsCheck за два года — на фоне жалоб на давление сверху

‌

Shoppers Drug Mart резко нарастил счета по программе MedsCheck в Онтарио — $81,2 млн за 2022–24 годы. Эти два года дали сети больше, чем предыдущие шесть лет вместе взятые. CBC получило данные через запрос о свободе информации и сопоставило их с жалобами фармацевтов на корпоративное давление.

‌

Суть MedsCheck проста: фармацевт встречается с пациентом, обсуждает все его лекарства и проверяет, корректно ли подобраны комбинации. За ежегодный обзор аптека получает $60, за диабетического пациента — $75, за последующие встречи — $25.

‌

После пандемии доходы с тестов и вакцинации исчезли, и многие фармацевты Shoppers рассказывали CBC, что руководство стало толкать их на «план» по таким платным услугам. Сеть это отрицала, но внутренняя переписка, показанная CBC ранее, демонстрировала иные установки.

‌

Полученные министерством данные по восьми аптечным сетям показывают: Shoppers забирает львиную долю — $225,3 млн за 11 лет, то есть 77% всех счетов, при том что на её долю приходится лишь половина аптек. Средний доход с одной точки — $183,8 тыс., что в разы выше, чем у конкурентов.

‌

Сеть утверждает, что эти цифры лишь доказывают её «лидерство» и растущую потребность пациентов в клиническом сопровождении. Компания говорит, что MedsCheck составляет меньше пятой части всех профессиональных услуг, и ссылается на созданный комитет по качеству.

‌

Но регуляторный фон совсем иной. Колледж фармацевтов Онтарио сообщает: июньский опрос снова выявил отчёты о давлении на сотрудников, включая требования делать больше MedsCheck. К середине сентября открыто 111 расследований о бизнес-давлении, почти половина — напрямую связаны с MedsCheck.

‌

В прошлом году в докладе «Under Stress and Duress» колледж писал, что фармацевты считают корпоративное влияние угрозой профессиональной автономии. Опрос 2024 года показал: 70% респондентов сталкиваются с требованиями выполнить определённый объём услуг или достичь денежного показателя. Большинство — сотрудники Shoppers.

‌

Юрист Алис Хаджи, работающий в области фармацевтического регулирования, говорит CBC: нынешние правила позволяют сетям зарабатывать на MedsCheck без нарушений, но программа нуждается в полной переработке. Он предлагает поднять порог числа лекарств для участия, обязать документировать каждую встречу и наладить обмен информацией между фармацевтом и лечащим врачом.

‌

Ассоциация фармацевтов Онтарио уже передала в правительство свои предложения: поднять порог с трёх лекарств до пяти. Руководитель ассоциации Джастин Бейтс говорит, что ценность MedsCheck никто не оспаривает, но действующая система явно устарела.

‌

Минздрав Онтарио в ответе CBC заявил лишь, что программа «совершенствуется», чтобы улучшить результаты и уменьшить бюрократию, а полученные отзывы сейчас находятся в анализе. Никаких деталей о грядущих изменениях министерство не предоставило.