CBC и Toronto Star передают слова Марка Вебера, главы профсоюза работников пограничной и иммиграционной службы. Он заявил на заседании парламентского комитета, что система приёма просителей убежища всё сильнее опирается на модель самообслуживания. Причина — острая нехватка людей.
По его словам, программа CBSA One Touch, внедрённая по стране несколько лет назад, фактически свела к минимуму первичное общение офицеров с заявителями. Часть людей теперь заполняет анкету через приложение, сдаёт биометрию и получает до 45 дней, чтобы оформить остальные документы уже внутри страны. Вебер утверждает, что раньше такие случаи разбирали лично и могли сразу заметить признаки подставных историй или торговли людьми.
Он сказал CBC, что примерно десятая часть заявителей вообще не подаёт обязательные формы, и тогда офицерам приходится их разыскивать для депортации. По его оценке, новые процедуры усложняют проверку подлинности заявлений и создают пробелы, которыми могут пользоваться недобросовестные приезжие.
CBSA возражает. Замглавы разведки и правоприменения ведомства Аарон МакКрори заявил парламенту, что система не работает вслепую: каждый, кто заявляет о намерении получить убежище на пункте пропуска, проходит первичную оценку рисков с офицером. Биометрия и анкеты сверяются с базами данных. МакКрори назвал модель «многоуровневой» и «строгой», хотя признал, что абсолютно безошибочных механизмов не существует.
Вопрос о реформе процедуры рассматривается в рамках обсуждения законопроекта C-12, который предлагает изменить критерии допуска к подаче заявлений. На фоне роста числа ходатайств и хронической недоукомплектованности CBSA — правительство обещало нанять около тысячи офицеров, но дефицит, по словам профсоюза, вдвое больше — спор о безопасности и скорости обработки заявлений набирает обороты.