Замена системы Phoenix обойдётся минимум в $4,2 млрд — отчёт аудитора

Федеральное правительство Канады готовится потратить не менее 4,2 млрд долларов на замену провалившейся платёжной системы Phoenix — и это, судя по отчёту аудитора, далеко не предел.

Аудитор Канады Карен Хоган прямо указывает: расчёты предварительные и не включают значительную часть расходов на переход. А значит итоговая сумма почти наверняка будет выше.

Phoenix с момента запуска в 2016 году превратился в символ провалов гос-IT:

– тысячи госслужащих получали неправильные зарплаты

– жалобы копились годами

– некоторые кейсы тянутся до 7 лет

На сегодня:

– более 233 тысяч нерешённых дел

– из них 155 тысяч старше одного года

– цель закрыть старые кейсы к марту 2026 уже провалена

Правительство планирует перейти на новую систему Dayforce и завершить переход к 2031 году (раньше дедлайн был 2034). На время перехода обе системы будут работать параллельно — классическая схема, которая обычно только увеличивает расходы.

Проблема глубже, чем просто «плохой софт». В отчёте говорится о сложности самой системы оплаты труда в федеральной службе и о том, что её упрощение идёт крайне медленно.

Ирония в том, что новый проект уже несёт те же риски: перерасход бюджета, срывы сроков и повторение старых ошибок.

В качестве «решения» правительство теперь делает ставку на ИИ — обещают виртуального помощника для обработки выплат.

После почти десятилетия с Phoenix, звучит как попытка лечить системную проблему очередным технологическим пластырем.