Канадская Hootsuite работает с ICE над «укреплением доверия»

Ванкуверская соцмедийная компания Hootsuite заключила пилотный контракт с Иммиграционной и таможенной службой США (ICE) на 95 тысяч долларов. Проект связан с мониторингом обсуждений и настроений в соцсетях вокруг деятельности ICE и Пограничной службы США.

Согласно внутренней переписке, речь идёт о «социальном прослушивании»: отслеживании постов, видео, подкастов и форумов, включая обсуждения рейдов ICE в конкретных городах и восприятие руководства ведомств. Сделку внутри компании называли «троянским конём» с потенциалом вырасти до многомиллионного контракта.

Hootsuite уже работает с Пограничной службой США через подрядчика и получила от американского правительства более миллиона долларов с 2024 года. В проект также включена аналитическая платформа Talkwalker, купленная Hootsuite в 2024 году.

Компания не ответила на запросы журналистов. ICE, Пограничная служба и Министерство внутренней безопасности США также комментариев не дали.

Ситуация вызывает тревогу у сотрудников. По словам источников, многие опасаются открыто высказываться из-за риска увольнения. В 2020 году Hootsuite уже отказывалась от контракта с ICE после внутреннего бунта и публичного скандала.

Контекст усугубляется действиями ICE при втором сроке Дональда Трампа: массовые рейды, столкновения с протестующими и недавнее убийство женщины агентом ICE в Миннеаполисе. Правозащитные организации обвиняют ведомство в злоупотреблениях и разрушении семей.

Внутри Hootsuite задаются вопросом, как сотрудничество с ICE сочетается с публично декларируемыми ценностями компании — поддержкой сообществ и союзничеством с уязвимыми группами.