Паспорт за 30 рабочих дней или бесплатно: Оттава вводит гарантию

Федеральное правительство запускает новую схему: если паспорт оформляют дольше 30 рабочих дней — деньги вернут полностью. Правило вступает в силу с 1 апреля.

Министр иммиграции Лена Метледж Диаб заявила, что это попытка подтянуть качество госуслуг и сократить задержки, которые уже не первый год раздражают канадцев.

Как это работает:

– отсчёт начинается с момента подачи полного пакета документов

– заканчивается, когда паспорт напечатан и проверен

– доставка по почте в срок не входит

«Полный пакет» — это анкета, документы, правильное фото и оплаченные сборы. Если чего-то не хватает, таймер даже не запускается.

Формально текущие стандарты быстрее:

– 10–20 рабочих дней в зависимости от способа подачи

Но теперь у правительства появляется финансовая ответственность, если система снова даст сбой.

Есть и исключения:

– дополнительные услуги (например, замена или перенос) не подпадают под гарантию

– «чрезвычайные обстоятельства» могут отменить правило

Срочные и ускоренные заявки уже имеют отдельные сроки и возвраты — их это нововведение не касается.

Фактически Оттава ставит на кон деньги налогоплательщиков, чтобы доказать, что очередь за паспортами больше не будет превращаться в кризис, как это уже случалось ранее.